Privacyverklaring
Stichting Spooktocht Kruiningen verwerkt persoonsgegevens alleen voor duidelijke doeleinden en niet langer dan noodzakelijk.
Waarom verwerken wij gegevens?
Wij gebruiken account-, contact-, bestel- en ticketgegevens om de overeenkomst uit te voeren: registratie, betaling, ticketlevering, toegangscontrole, service en belangrijke informatie over het gekochte evenement.
Nieuws en toekomstige evenementen
Marketingberichten sturen wij uitsluitend wanneer u daarvoor afzonderlijk toestemming geeft. Een losse inschrijving via de website wordt pas actief nadat u de bevestigingslink in de e-mail gebruikt. Iedere campagne bevat een persoonlijke uitschrijflink. U kunt toestemming ook in het privacycentrum intrekken. Wij bewaren verzendstatus en eventuele afleverfouten om de campagne betrouwbaar uit te voeren, maar gebruiken geen onzichtbare openpixel.
Ticketactiviteit
Wij registreren functionele gebeurtenissen zoals verzending van de ticketmail, openen van de persoonlijke ticketlink, bekijken, downloaden en inchecken. Dit helpt bij ondersteuning en fraudepreventie. Wij gebruiken geen onzichtbare trackingpixel om het openen van e-mails te meten.
Reviews en naamweergave
Na een daadwerkelijke check-in kunnen wij eenmalig vragen naar uw ervaring. Een review wordt alleen ingestuurd met uw uitdrukkelijke toestemming voor publicatie en verschijnt pas na controle. U kiest zelf of uw voornaam, volledige naam of "Anonieme bezoeker" wordt getoond. Uw e-mailadres en klantgegevens worden nooit bij de review gepubliceerd. U kunt via het contactcentrum om verwijdering van een gepubliceerde review vragen.
Bewaartermijnen en rechten
Gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet meer nodig zijn, behalve wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt. U kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht verzoeken via de contactgegevens van de stichting.
Beveiliging
Persoonlijke ticketlinks gebruiken lange, niet-voorspelbare tokens. Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen en beheerhandelingen worden gelogd.